Гарантия и уход
Гарантия на ювелирные изделия и уход за ними.
Ювелирное украшение требует особого ухода и бережного отношения
Особенно это важно для украшений с бриллиантами и вставками других драгоценных камней.
Сохранить привлекательный вид изделия, его сияние и бриллиантовый блеск можно надолго, соблюдая простые правила: аккуратно носить, регулярно чистить и правильно хранить украшение.
Очень важно:
- снимать украшения во время домашних дел, занятий спортом, сна, плавания;
- избегать контакта с парфюмом, средствами ухода за кожей, любыми химикатами (особенно с йодом, хлоркой);
- чистить изделия не реже одного раза в месяц, регулярно протирать мягкой фланелевой или велюровой салфеткой.
Гальваническое покрытие надежно сохраняет ювелирные украшения от потускнели и мелких царапин, но самый главный его враг - твердые материалы и абразивы. Как и любой другой вид покрытия, кодирование подвержено стиранию. Именно поэтому покрыты благородным металлом - родием - украшения требуют максимально бережного обращения и особого ухода наравне с драгоценными камнями.
Хранить украшения следует в мягких футлярах или шкатулках, избегая помещений с повышенной влажностью (ванная комната) и, напротив, слишком сухих помещений (вблизи источника тепла).
Гарантийный срок на ювелирное изделие, установленный производителем, составляет шесть месяцев с момента его покупки.
Гарантия на ювелирные изделия не распространяется в следующих случаях:
- на украшении видны следы воздействия химических веществ;
- украшение имеет явные механические повреждения (в том числе воздействие прессов, зажимов, ударов, тяжелых весов, падения с высоты и т.д.);
- украшение подвергалось ремонту или замене ювелирной вставки;
- ювелирные вставки, как драгоценные, так и полудрагоценные камни, изменили цвет в результате неправильной эксплуатации изделия либо воздействия химикатов, средств личной гигиены, ультрафиолетового излучения;
- металлические элементы изделия изношены или повреждены в следствие неаккуратной носки и неправильной эксплуатации украшения (погнута шинка кольца, сломан или поврежден замок серьги / браслета / колье, утеряна швенза серьги и т.д.);
- изделие подвергалось воздействию микроволнового или теплового излучения (украшения ни в коем случае нельзя сушить в микроволновых печах и духовых шкафах);
- был изменен размер украшения силами сторонней ювелирной мастерской или самостоятельно;
- утрачена или повреждена часть парного украшения (серьги);
- отсутствие или несоответствие оттисков клейма производителя и пробы на изделии;
- других возможных дефектах, не связанных с производством ювелирного изделия, причиненных в процессе эксплуатации, – по усмотрению производителя на основе заключения экспертизы.
Если вы совершили покупку и обнаружили, что изделие имеет какие-либо недостатки, немедленно свяжитесь с нами по телефону 8(49339) 4-15-51. В случае, если недостаток является производственным браком, мы обязуемся произвести замену изделия на аналогичное.
Важно!
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них неоговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества. (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
Мы предоставляем возможность примерки и осмотра изделия до его оплаты, требуйте это у курьера. Выкупленные ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат.